CRM

Online Mennuniyet Anket UygulamasıVatandaşlarınıza Yakın KalınAnket uygulamamız ile kurum iletişim kanallarından (e-belediye, çağrı merkezi) alınan şikâyet öneri gibi taleplerin sonuçlarının memnuniyet seviyesi ölçümlenebilir. Belirlenen iş türleri sonuçlandığında talebi iletenin mail...

İş Yardım UygulamasıVatandaşın Taleplerini Doğru ve Etkili Belirleyin, İş Sürecini Kısaltarak  Memnuniyetini Arttırın!Vatandaşla direk iletişime geçen çalışanlarınızın taleple ilgil bilgisinin yetersiz olduğu durumlarda İş Yardım Uygulaması ile Hizmet Kalitenizi Koruyun.Beyaz...

Beyaz Masa UygulamasıŞehrin Nabzını Hissedin...Bizim ile Vatandaş İlişkileri Yönetimi ( CRM ) kavramını bir üst seviyeye çıkarıp, Kurumunuz ile vatandaşlar arasında daha etkili iletişim kanalı oluşturun. Bu ürün gerçek ve...

Çağrı MerkeziEn Etkili İletişim Kanalınız2007 yılında Kamu alanında Türkiye’de ilk Çağrı Merkezi yazılımını projelendirerek yerel yönetimlerin ihtiyaçlarını karşılayan bir uygulamayı hayata geçirmiştir. Bu uygulama talep yönetiminin yanı sıra kurumu her...

Sosyal Medya Takip ModülüSosyal Medya’yı artık FlexCity ile takip edebilirsiniz.Akıllı telefon teknolojilerinin gelişmesi ile birlikte ortaya çıkan ve klasik iletişim kanallarının yerini alan sosyal medya uygulamalarının takibi belediyeler için önemli...

Chatbot UygulamasıYapay Zeka Dönemi Başladı...Chatbot uygulaması sayesinde belediyecilik hizmetlerini sosyal medyada (Facebook Messenger, Whatsapp vb.), kurum web sayfanızda ve bir çok iletişim kanalında kullanabileceğiniz bir uygulamadır. Yazılıma kurumunuza özel tanımlanarak...