İş Yardım Uygulaması

Vatandaşın Taleplerini Doğru ve Etkili Belirleyin, İş Sürecini Kısaltarak Memnuniyetini Arttırın!

Vatandaşla direk iletişime geçen çalışanlarınızın
taleple ilgil bilgisinin yetersiz olduğu durumlarda
İş Yardım Uygulaması ile Hizmet Kalitenizi Koruyun.

Beyaz masaya başvuran vatandaşa, talepte bulanacağı iş için gereken evraklar, doldurulması gereken formlar, talebi için hangi birimin çalışacağı ve ortalama ne kadar süre içerisinde taleplerinin yerine getirileceği konularında bilgi aktarmamızı sağlayan bir uygulamadır.

ENTEGRASYON

Universal’in profesyonel destek hizmeti ile hızlıca sisteminize entegre ederek kullanıma başlayabilirsiniz.

DOĞRU VERİ

Uygulamalarımız anlık veriye dayalı çözümler sunduğundan dolayı ihtiyaçlar ve çözümler için anında doğru veriye ulaşırsınız.

TECRÜBE

Universal’in yıllardır edindiği bilgi ve tecrübe sayesinde taleplerinize hızlı ve etkin çözümler sunmak için çalışmaktayız.

Avantajlar

Hızlı ve etkili çözüm…

Vakit Kazancı

Vatandaşın birime eksik evrakla gitmesi engellenerek, kuruma tekrar tekrar gelmesinin önüne geçilir

Bilgili Muhatap

Vatandaş işinin ne kadar süre alacağını bilir, hangi birime gitmesi gerektiğini beyaz masadaki ilgiliden detaylı bir şekilde alır. İşin ne zaman sonlanacağı hakkında başlamadan bilgi sahibi olur.

Kaliteli Zaman, Yüksek Performans

Birim personelleri, gerekli evrakları tamam, konu hakkında bilgilendirilmiş vatandaş ile kaliteli zaman geçirir ve günlük işlem sayısını arttırır.

Neden İş Yardım Uygulaması?

Hizmet Kalitenizi Koruyun

Vatandaş Memnuniyetini artırmak ve Birimlerin performanslarının artırılması bu uygulamayı cazip hale getirmektedir.

Hangi Sorunları Çözüyor?

İş Yardım Uygulaması

Vatandaş Beyaz Masadan aldığı bilgiler ile gerekli evraklarını hazırlar, doldurması gereken formları eksiksiz doldurur. Böylece eksik evrak sebebi ile defalarca kuruma gidip gelmek zorunda kalmaz. Zamanını heba etmez.Talebi hakkında detaylı bilgiye sahip olur, ne zaman geri dönüş olacağını bilir. Böylece 10 gün sonra sonlanacak bir iş için her gün kurumu aramak zorunda kalmaz.Birimler, evrakları tam, formları eksiksiz ve süreci bilen vatandaş ile işlemleri çok hızlı yerine getirir. Böylece aynı sürede hizmet verebileceği vatandaş sayısını dolayısıyla performansı artırmış olur.