İş Planlama ve Performans Takibi; Toplam Kalite Uygulaması ile de entegre edilen bu uygulama ile her türlü iş kalemine ait iş akışı ve standart süre tanımlanabilir ve ölçümlenebilir. Periyodik veya anlık iş tanımlamaları yapılabilir, her bir işe personel veya ekip tahsis edilebilir, güzergahları kontrol edilebilir. Vatandaş şikayeti ile de entegre edilen bu uygulama ile her türlü işin durumunu ve sürecini kontrol edebilirsiniz.

Belediye hizmetlerini analiz ettiğinizde birçok periyodik görevle karşılaşmaktasınız. Bu periyodik görevler günlük olabildiği gibi belirli zaman aralıklarında tekrarlanan görevler olmaktadır. İster periyodik ister anlık görev tanımlarını belirli bir belge türüne (Örneğin Ağaç Budaması, Yol Onarımı, Araç Bakımı, Portör Hizmetleri, Törenler. vb) bağlayabilirsiniz. Böylece o belge türü ile alakalı bir dilekçe geldiğinde veya iş emri oluşturulduğunda ilgili görev tanımı otomatikman devreye girecektir.

Görev tanımında, o görevi gerçekletilecek personel veya ekibi, aracı, teçhizatı tanımlayabilirisiniz. Ayrıca görevin gerektirdiği güzergah, ekipman (Asset) tanımlanabilmekte, görev talimatı otomatikman oluşturulmaktadır. Görev sonucunda oluşacak atık ve bunlara ne yapılacağı belirlenebilmektedir.

Saha ile de entegre edilebilen bu uygulama ile saha görevleri de takip edilebilmektedir.

Bu uygulama ile elde edilecek faydalar şunlardır;

• Objektif görev tanımları
• Personel ve/veya ekiplerin iş yükü
• Periyodik görevler ve bakımların izlenmesi
• Personel performansı ve ölçümleri
• Görev Süre analizleri
• Servis Performansları