Kurumsal iletişimin öncülüğünü yapan ve bu alanda tek olan Universal 7.Çağrı Merkezini de Gaziosmanpaşa Belediyesin’ de 10 Ocak 2010 tarihinden itibaren işletmeye başladı.

Gaziosmanpaşa Belediyesi, kuruma gelen istek ve şikayetleri tek noktada toplayabilmek, daha hızlı ve kalıcı çözümler üretebilmek için “Beyaz Masa” uygulamasını kaldırarak modern bir anlayış ile çalışan Çağrı Merkezi uygulaması ile kent sakinlerinin ihtiyaçlarına cevap veriyor.08:00-20:00 saatleri arasında 444 0 467 ‘yi arayan vatandaşların istek ve şikayetleri hızlı bir şekilde müdürlüklere iletiliyor ve sonuç hakkında vatandaşlar bilgilendiriliyor.

5 kişilik bir ekipten oluşan Gaziosmanpaşa Belediyesi Çağrı Merkezinde ayrıca vatandaşlar aranarak kurumun hizmetleri hakkında bilgi verilmekte, bilgi güncellemesi yapılabilmektedir. Hizmete başladığı ilk günden itibaren tüm birimlerin gözbebeği olan Çağrı Merkezi Gaziosmanpaşa Belediyesi ve kent sakinleri için yeni bir dönem başlatmış oldu.